Política de Privacidade
Atualizada em 8 de outubro de 2026
O serviço de entregas que você usa é operado pela empresa de entregas da sua cidade, cujo nome aparece no app ou na loja. Ela é a responsável pelos seus dados (controladora). A RD Intermediações Comercial, CNPJ 46.365.096/0001-92 (“RDIC”), fornece a tecnologia e trata os dados em nome dela (operadora).
1. O que coletamos
- Cliente: nome, telefone, e-mail, endereços de entrega e pedidos.
- Lojista: nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, endereço da loja e movimentação financeira da loja.
- Entregador: nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, CNH, fotos do documento, selfie e do veículo, placa, chave PIX, ganhos e localização enquanto estiver disponível ou em entrega.
- Todos: identificador do aparelho para notificações e registros técnicos de acesso.
2. Para que usamos
| Uso | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Fazer a entrega acontecer: oferecer corridas, calcular rota e preço, avisar sobre o pedido | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Pagar entregadores e cobrar lojas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Conferir identidade e documentos do entregador | Legítimo interesse e segurança (art. 7º, IX) |
| Guardar registros de acesso e dados fiscais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Corrigir falhas e evitar fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.
3. Com quem compartilhamos
- Entre as partes da entrega: o lojista vê o nome e a posição do entregador; o entregador vê o nome, o endereço e o telefone de quem recebe.
- Com os fornecedores que fazem a plataforma funcionar: Google (servidores no Brasil, mapas, rotas e login), Firebase (notificações), Cloudflare (armazenamento de arquivos), Resend (e-mails), Woovi (pagamentos PIX), Sentry (registro de erros técnicos) e CARTO (mapas). Alguns deles processam dados fora do Brasil, com as garantias do art. 33 da LGPD.
- Com autoridades, quando a lei exigir.
4. Localização do entregador
O app só envia a sua localização enquanto você está disponível ou em uma entrega. Ao ficar indisponível, o envio para.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a sua conta existir. Depois da exclusão, guardamos apenas o que a lei exige, como registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e dados fiscais pelo prazo legal. Cópias de segurança são apagadas em até 30 dias.
Se a empresa de entregas da sua cidade deixar a plataforma, os dados dela são apagados 90 dias depois do encerramento.
6. Seus direitos
Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, cópia, exclusão da conta e dos dados, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automáticas.
Para qualquer um desses pedidos, inclusive excluir a sua conta, escreva para cloud@rdic.com.br pelo e-mail cadastrado, dizendo o seu nome e a cidade. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Usamos conexões criptografadas, bancos de dados separados para cada empresa de entregas, acesso por senha com perfis de permissão e cópias de segurança diárias.
8. Contato
RD Intermediações Comercial, CNPJ 46.365.096/0001-92 — encarregado de dados: cloud@rdic.com.br.
Mudanças relevantes nesta política são avisadas no app ou por e-mail.